ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστείτε τα ερωτήματα, για να χειριστεί καταγγελίες, έρευνες, την επιστροφή του προϊόντος θέματα και τεχνική υποστήριξη θέματα.
Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχει ένα πρόβλημα με την παραγγελία σας.

Τι είδους προσωπικά στοιχεία πρέπει διαδικασία;
Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων των εξής κατηγορίες: 

• Τα στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, e-mail διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου
• Πληροφορίες πληρωμής και το ιστορικό πληρωμών
• Πληροφορίες παραγγελίας
• Πληροφορίες λογαριασμού
• Όλη την αλληλογραφία για το θέμα

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτους, όπως οι ταχυδρομικές εταιρείες, εταιρείες διαχείρισης επιστρέφει και/ή αποθήκες, μόνο στο βαθμό που απαιτείται για να σας παρέχει τις υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω και για το σκοπό αυτό.

Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν έχετε κάνει μια παραγγελία βασίζεται σε μια σύμβαση πώλησης μεταξύ μας, διαφορετικά με βάση το νόμιμο τόκο.

Πόσο καιρό θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για πέντε έτη από την οριστική διευθέτηση του αιτήματος, την έρευνα, την καταγγελία, το ερώτημα ή το άλλο θέμα.

LIVE CHAT

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Στην ιστοσελίδα μας προσφέρουμε ζωντανή συνομιλία με τη μόδα slylists. Όταν χρησιμοποιείτε αυτή τη λειτουργία, θα επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε σε εμάς, προκειμένου να σας παρέχει με το styling και τη μόδα συμβουλές.

Τι είδους προσωπικά στοιχεία πρέπει διαδικασία;
Θα επεξεργαστούμε ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

• Το όνομα και το επώνυμο
• E-mail

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτους, όπως το co-λειτουργικό στυλίστες μόδας, μόνο στο βαθμό που απαιτείται για να σας παρέχει τις υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω και για το σκοπό αυτό. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει απόφαση περί επάρκειας της Επιτροπής ή ότι η κατάλληλη ή κατάλληλες διασφαλίσεις που έχουν ληφθεί προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι το επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι επαρκής.

Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν έχετε κάνει μια παραγγελία βασίζεται σε μια σύμβαση πώλησης μεταξύ μας, διαφορετικά με βάση το νόμιμο τόκο.

Πόσο καιρό θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για τρία χρόνια από την τελευταία μας επαφή.

ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΎΣ

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, όταν μπορείτε να εισάγετε τους διαγωνισμούς μας. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αναγνωρίσουν, να επαληθεύσετε την ηλικία σας, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το διαγωνισμό, πριν και μετά την εκδήλωση, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν κερδίσετε, και να παραδώσει το αντίστοιχο βραβείο.

Τι είδους προσωπικά στοιχεία πρέπει διαδικασία;
Θα επεξεργαστούμε ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

• Τα στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, e-mail διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου
• Ηλικία
• Πληροφορίες που υποβάλλουν στο διαγωνισμό

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτους, όπως οι εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση του επάθλου και να συνεργαζόμενες εταιρείες που οργανώνουν και να διεξάγουν τους διαγωνισμούς για λογαριασμό μας, μόνο στο βαθμό που απαιτείται για να σας παρέχει τις υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω και για το σκοπό αυτό.

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει απόφαση περί επάρκειας της Επιτροπής ή ότι η κατάλληλη ή κατάλληλες διασφαλίσεις που έχουν ληφθεί προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι το επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι επαρκής.

Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι με βάση τη συγκατάθεσή σας, όταν μπορείτε να επιλέξετε να εισάγετε ένα διαγωνισμό.

Το δικαίωμά σας να αποσύρετε τη συναίνεσή σας:
Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας δίνονται παραπάνω, οποιαδήποτε στιγμή, στέλνοντας ένα e-mail στο dataprivacy@koolfly.com. Ωστόσο, όταν το κάνετε αυτό, δεν θα είναι σε θέση να σας παρέχει τις υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω.

Πόσο καιρό θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για τρεις μήνες μετά τον διαγωνισμό έχει λήξει.

ΤΗΝ ΕΚΠΛΉΡΩΣΗ ΤΩΝ ΝΟΜΙΚΏΝ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΩΝ

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούν με τις υποχρεώσεις σε νόμους (συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών – λογιστικών υποχρεώσεων), δικαστικές αποφάσεις και αποφάσεις από τις αρχές.

Τι είδους προσωπικά στοιχεία πρέπει διαδικασία;
Θα επεξεργαστούμε ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ένα παράδειγμα

• Αριθμός παραγγελίας
• Το όνομα και το επώνυμο
• Ταχυδρομική διεύθυνση
• Ποσό της συναλλαγής
• Ημερομηνία συναλλαγής

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους συνεργάτες μας, που θα μας βοηθήσει να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις, που αναφέρονται παραπάνω, όπως λογιστές μας και μας φορολογικών και νομικών συμβούλων.

Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η παραπάνω επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων.

Πόσο καιρό θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία για να συμμορφωθούν με τις υποχρεώσεις που αναφέρονται παραπάνω.

ΠΡΌΛΗΨΗ ΤΗΣ ΚΑΤΆΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΓΚΛΗΜΑΤΙΚΌΤΗΤΑΣ

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, να εντοπίζουν, να προλαμβάνουν και να ασχοληθεί με την κακή χρήση των υπηρεσιών μας και για την πρόληψη και τη διερεύνηση των περιπτώσεων απάτης και/ή άλλες εγκληματικές πράξεις.

Τι είδους προσωπικά στοιχεία πρέπει διαδικασία;
Θα επεξεργαστούμε ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ένα παράδειγμα

• Τα στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και e-mail
• Ιστορικό παραγγελιών και πληροφοριών
• Ιστορία, παραδόσεις και επιστροφές
• Πληροφορίες πληρωμής

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα προωθούνται σε τρίτους μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ασφαλιστικές εταιρείες, οι δικαστικές αρχές και συμβούλους, οι αρχές επιβολής του νόμου να ολοκληρώσει τις έρευνες. Μερικά ή όλα τα παραπάνω παραλήπτες να έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα που ενεργεί στην περίπτωση αυτή ως ελεγκτές.

Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για να αποφευχθεί η κατάχρηση των υπηρεσιών μας βασίζεται στην έννομο συμφέρον.

Πόσο καιρό θα κρατήσει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Θα κρατήσουμε τα στοιχεία σας για το χρόνο που χρειαζόμαστε για την πρόληψη και/ή την έκθεση πιθανή απάτη και άλλα αδικήματα.

 

Τελευταία ενημέρωση: 12/4/2022